各種利用案内・よくある質問User guide and frequently asked questions

スマートチェックインについて

事前登録のメールが届きません(設定による違い)

お客様の迷惑メール対策・設定より受信ができなくなっている場合がございます。
受信ドメインを指定している場合「 @hotelsmart.jp 」 および「 @relo.jp 」からの
メールが受信できるように設定を行っていただきますようお願いいたします。

また、ご利用の携帯電話・スマートフォンによって
URL付のメールやSMSを受け取らない機能が付属している場合もございますので、
あわせて設定の確認をお願いいたします。

代表的な通信会社様の設定確認方法
(リンク先は各社のサポート情報のため、リンク先が変更になる場合がございます)

docomo
Softbank
au

※リンク先情報に関するお問い合わせは各通信会社様へお願い申し上げます。

予約サイトによる通知日、通知方法の違いはこちらからご確認いただけます。

 

よくある質問で解決できない場合

疑問は解決しましたか?
ご不明な点は下記にお問い合わせください。

リロホテルズ&リゾーツ
お問い合わせフォーム:https://relohotels.com/inquiry/