ご予約された予約手段によって、通知の手段が異なる場合がございます。主な提携予約サイトについて記載いたしますので、以下ご確認ください。

■公式サイト、じゃらんnet、Relux　他

ご予約受付後、24時間以内にシステムよりご登録のメールアドレスへメールが自動送付されますのでご予約日当日のメールをご確認ください。
件名「宿泊者情報入力のお願い/ Please fill out the form about guests information.」

ご入力がない場合、ご宿泊の３日前に、再送付をいたしております。
到着が確認できない方は、お手数ですが、メール受信設定（迷惑メール対策等）ご確認の上、再送付希望の旨ご連絡ください。

■楽天トラベル、一休.com、Yahooトラベル、Ozmall　他

ご登録のお電話番号へショートメッセージ（SMS)で通知をいたしております。
ご宿泊の3日前に届きますのでお待ちください。

なお、予約サイトにご登録されているお電話番号がご自宅や勤務先の「固定電話」の場合はメッセージが送信できないため、ご登録番号が携帯番号であることをお確かめください。

※URL付のSMS受信を拒否されている場合、受信ができない場合がございますので設定をお確かめください。

■Booking.com、Expedia

Booking.com様、Expedia様を介して、ご予約日から24時間以内にメッセージが送信されます。
差出人のメールアドレスが@property.booking.com　または@expedia.comのものをご確認ください。

なお、事前登録ページよりお客様メールアドレスをご自身のものにご変更いただくことで、チェックインQRコードを直接受け取れるようになります。

■直接電話でのご予約や、旅行会社の店舗カウンターでのご予約

申し訳ございません。
オンラインでのご予約でない場合は、お客様のメールアドレス、携帯電話番号ともにシステムに連携されないため送付ができません。
当日は、フロントカウンターへお越しください。