各種利用案内・よくある質問User guide and frequently asked questions

スマートチェックインについて

当日セルフチェックインの流れ

当グループではチェックインの短縮化に取り組んでおります。
一部施設を除きセルフチェックインシステムを導入しております。
事前登録をお済ませの上、ご到着されましたら「チェックイン用タブレット」をご利用ください。

手順はとても簡単です。

①言語選択をします。

②チェックイン方法を選択します。

※事前にメールでお知らせしている
チェックインコードまたはQRコードをご用意ください。

③QRコードをかざします。

(または6桁のチェックインコードを入力)
※宿泊予約サイトから発行される予約番号とは異なります

④「予約情報のご確認」

お申込み内容が表示されますのでご確認の上「次へ進む」

 

⑤「宿泊情報の確認」

事前にご入力いただいたお客様情報をご確認し「次へ進む」
※事前にご登録をいただいていない場合、この時に不足情報をご入力いただく必要がございます。

⑤チェックイン完了!

お部屋への入室案内が表示されますので画面に従い
お部屋の鍵を受け取ってください。

※一部施設は、スマートキーを使用しているため
お部屋に入室する暗証番号が書かれた紙が印刷されます。
ご滞在中、なくさずにお手元にお持ちください。

 

 

よくある質問で解決できない場合

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ご不明な点は下記にお問い合わせください。

リロホテルズ&リゾーツ
お問い合わせフォーム:https://relohotels.com/inquiry/