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モバイルオーダー利用方法について

貸切時間のご予約方法(貸切風呂・サウナなど)

事前予約システム(モバイルオーダー)より「貸切風呂」「貸切サウナ」等の事前予約が可能な場合の手順についてご案内いたします。

スマートチェックイン事前ご登録を済ませた後にご利用いただけるサービスです。※2023年10月19日現在、以下の施設でご予約が可能です。
【貸切風呂】秋保風雅/ゆとりろ那須塩原/ゆとりろ庵/賀茂川荘/皆生風雅/ゆとりろ別府/別府風雅
【貸切サウナ】秋保風雅 【STEAM SPA】フォートリート草津/フォートリート+那須高原
【セルフ写真館】メルヴェール箱根強羅

①マイページを開き言語を選択します。

※チェックイン後にご利用される場合は、チェックイン時に印刷されるレシートQRを読み取りしてください。

②メニュー画面を開き
「モバイルオーダー」⇒「スパ」を選択します。

※メルヴェール箱根強羅のセルフ写真館は「アクティビティ」をご選択ください。

③ご選択可能なスパ商品が表示されますのでご希望商品をお選びください。
利用方法、ご料金など詳細情報は必ずお確かめください。

※ゆとりろ庵貸切露天風呂の画面例

④利用日を選択すると、その日程でご予約できる時間枠が表示されますので、ご希望の時間枠を選択し「カートに追加する」を押下してください。

※注意※まだご予約は完了しておりません
※無料特典付きプランやリロホテルズ「シルバー」ランク会員以上の方もこちらよりご予約ください。特典対象であることを確認した後に、スタッフにて無料化の処理を行います。

⑤注文確認画面(カートの中身)が表示されますのでお間違いなければ「注文を確定する」ボタンを選択してください。

まとめてご注文をされる場合は、左下「買い物を続ける」より追加選択が可能です。
金額の右隣「削除」を選択すると、注文を取りやめることが可能です。

⑦「注文が完了しました」というポップアップが表示されればご予約完了です。注文履歴画面に、ご予約内容が正しく反映されているかをご確認ください。

よくある質問で解決できない場合

疑問は解決しましたか?
ご不明な点は下記にお問い合わせください。

リロホテルズ&リゾーツ
お問い合わせフォーム:https://relohotels.com/inquiry/