各種利用案内・よくある質問User guide and frequently asked questions

アプリご利用方法(ご登録された皆様へ)

愛犬証明書について

愛犬情報のご登録ができます。
ワクチン接種証明は、最新のものをお使いください。
最大5頭まで登録可能ですが、1頭ずつ登録を行う必要がございます。

まず、アプリを起動してください(起動方法はこちら。以下QRでもログイン可能です)

(アプリ起動QR)

※スマートフォンから御覧いただいている方はQRコードをクリックしてください。

(手順)

1.アプリ会員証の下部「ワンちゃん登録はこちら」を選択

2.必要情報をご入力ください。

* 印は必須事項となります)

3.登録完了!

※お写真、個性などはいつでも自由に変更が可能です。
※1年以内のワクチン接種が確認できましたら承認マークが表示されます
(ご登録翌日~1週間で反映)

※承認マークが表示されていない場合
画像に不備があるか、間際のご登録など何らかの理由で未承認の状態です。
お手数ですがその際は、ご宿泊時に、証明書のご持参をお願いいたします。

4.チェックイン時に、愛犬登録画面をスタッフへお見せください。

ご提示いただきますと、証明書のコピーや同意書のサインなどは不要でお部屋へご案内させていただきます。
※施設特有の注意事項などがある場合は、別途ご署名などの対応をいただく場合もございます。

<ご提示方法>

・アプリを起動
公式アカウント
「アプリ会員証」または「登録・ログイン」ご案内画像より起動できます

・アプリ会員証の下部「ワンちゃん証明書|確認・変更」をご選択ください。

ワンちゃんとかけがえのない家族時間を
リロホテルズ&リゾーツでお楽しみください!

◆ワンちゃんと一緒にご宿泊いただける施設
ゆとりろ洞爺湖(北海道・洞爺湖温泉)
ゆとりろ蓼科ホテルwith DOGS(長野県・蓼科高原)
ゆとりろガーデン北軽井沢with DOGS(群馬県・嬬恋村)
ゆるり西伊豆(静岡県・土肥温泉)
レイセニット城崎スイートVILLA(兵庫県・奥城崎)
わんこの宿ゆるり(大分県・別府温泉)

よくある質問で解決できない場合

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ご不明な点は下記にお問い合わせください。

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