各種利用案内・よくある質問User guide and frequently asked questions

愛犬との旅行について

愛犬との宿泊にあたり利用条件はありますか。

全施設共通で、接種後2週間以上1年以内の
「狂犬病ワクチン」「5種以上の混合ワクチン(取得後1年以内の抗体検査証明書でも可)」の接種証明書のご提示が必要です。

■事前のご登録方法について
○予約完了後、お客様の登録メールアドレス(またはSMS)に
「宿泊者情報入力のお願い」が届きます。
     ↓
○URLをクリックし、ホテルスマートにて「お客様情報」をご入力ください
     ↓
○「ワンちゃんのワクチン接種証明書のご提出」のページより
①「狂犬病ワクチン」
②「5種以上の混合ワクチン(または1年以内の抗体検査証明書)」
 上記2点を、画面下部の「画面追加」よりワンちゃんの頭数分アップロードをお願いいたします。

※登録を忘れてしまった方へ※
○ご来館時のチェックインの際にもチェックインタブレットよりその場で撮影・アップロードが可能です。
○未登録の方は「狂犬病ワクチン」及び
「5種以上の混合ワクチン(または1年以内の抗体検査証明書)」の原本又はコピーをご当日ご持参ください。

※LINEミニアプリからの愛犬登録は廃止となりました※

また、夏季はノミダニ・フィラリア等のお薬は処方の上でご来館ください。

その他、各施設の利用規約等のご確認をお願いいたします。

よくある質問で解決できない場合

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ご不明な点は下記にお問い合わせください。

リロホテルズ&リゾーツ
お問い合わせフォーム:https://relohotels.com/inquiry/