原則、いかなる理由においてもキャンセル料（取消料）免除の対応はしておりません。
新型コロナウィルスについても、５類移行に伴い通常の対応とさせていただいております。

通常キャンセルポリシーは以下の通りです。

無連絡　　　　　　　：宿泊料金の１００％
当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％
前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％
３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％

※宿泊プランや年末年始等の特別期間など、
　別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
※10名以上の団体申し込みについてはキャンセルポリシーが異なります。
宿泊約款（第2条-別表参照）