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宿泊・予約について

宿泊予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?

ご宿泊予約後のキャンセルに関しては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

【一般(9名様まで)】
・ご宿泊予定日の3日前・・・30%
・ご宿泊予定日の前日・・・50%
・ご宿泊予定日の当日・・・80%
・ご連絡なしの不泊・・・100%

※一部施設はキャンセル料が異なります。

【団体(10~49名様まで)】
・ご宿泊予定日の30日前・・・20%
・ご宿泊予定日の14日前・・・30%
・ご宿泊予定日の7日前・・・50%
・ご宿泊予定日の3日前・・・80%
・ご連絡なしの不泊・・・100%

【団体(50名以上)】
・ご宿泊予定日の60日前・・・30%
・ご宿泊予定日の30日前・・・30%
・ご宿泊予定日の14日前・・・50%
・ご宿泊予定日の7日前・・・80%
・ご宿泊予定日の3日前・・・100%
・ご連絡なしの不泊・・・100%

ご予約のプランによってキャンセル料が異なる場合がございます。
また、100名様以上でのご予約は上記とは異なります。
詳しくはお問い合わせください。

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【旅行予約キャンセル保険のご案内】
https://app.cancel-insurance-spssi.com/apply/tripCancel_v2?pid=relo&utm_source=relo&utm_medium=mail&utm_campaign=001
「旅行予約キャンセル保険」はスマートプラス少額短期保険株式会社が運営しています。
※ 申込み可能期間は、予約日を含めて1週間以内かつ出発日を含めて6日前までです。
※ お問い合わせは、上記URLを押してから表示される画面の下部にある専用リンクよりお願いいたします。
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ご不明な点は下記にお問い合わせください。

リロホテルズ&リゾーツ
お問い合わせフォーム:https://relohotels.com/inquiry/