各種利用案内・よくある質問User guide and frequently asked questions

オンライン決済の流れ

事前カード決済で予約済みですが、利用カードを変更できますか?

ご予約時にご利用のクレジットカードで決済が完了しておりますので、別カードへ変更することはできません。
変更ご希望の場合には改めてご希望カードにてご予約をお取り直しいただき、予約完了後、現在の予約のキャンセルをお願いします。
その際はキャンセルポリシーをご確認の上、お手続きください。

よくある質問で解決できない場合

疑問は解決しましたか?
ご不明な点は下記にお問い合わせください。

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お問い合わせフォーム:https://relohotels.com/inquiry/