リロホテルズ＆リゾーツ公式サイトのご予約時にオンライン上でクレジットカード決済にてお手続きいただくことにより、事前にプランの料金をお支払いいただけます。※このサービスは、当サイ…
オンライン予約時にはVISA・Master・JCB・Diners・AMERICANEXPRESS（AMEX）がご利用可能です。
ご予約時にクレジット決済で精算が完了しておりますので、基本的には宿泊施設での宿泊料金の請求はありません。ただ、プランに含まれない飲食代および入湯税、宿泊税が発生する場合は、別途現…
クレジットカード実際に宿泊される宿泊代表者様名義のクレジットカードでなくてもご利用可能です。会社での接待、結婚式招待客への宿泊手配、受験生で親御さんが宿泊予約をする、宿泊プランを…
予約の確認・取消よりキャンセル手続きをお願いします。施設側で設定した各プランのキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生する場合がございます。取消画面でキャンセル料の明細が…
到着時間以外の変更はできません。一旦ご予約をキャンセルの上、ご予約し直して下さい。※ご希望条件で空室がない場合はお取り直しできませんので、ご了承ください。
オンラインでのクレジット決済はご予約お手続きと同時に決済まで完了いたします。そのため、カード会社が発行する利用明細の「利用日」は、宿泊日ではなく「予約完了日」となります。※「予…
オンラインクレジットカード決済の場合は、マイページより領収書の印刷が可能です。現地決済の場合は、現地フロントにて領収書を発行いたしますのでご宿泊時に施設スタッフへご用命ください。…
可能です。再発行の場合は「再発行（1回目）」「再発行（2回目）」と印字されこちらは修正することができませんのでご了承ください。
