各種利用案内・よくある質問User guide and frequently asked questions

モバイルオーダー利用方法について

お食事時間のご予約方法

「夕食時間」「朝食時間」のご予約方法についてご案内いたします。

※当メニューは、お食事付プランでご予約された方のみ対象となります。
スマートチェックイン事前ご登録された方もしくは当日チェックイン後にご利用いただけるサービスです。
※対象有無や予約開始時間は各施設にて異なりますので、施設公式サイト「優先予約サービス(SMART STAY)」お知らせページをご確認ください。

①マイページを開き言語を選択します。

※チェックイン後にご利用される場合は、チェックイン時に印刷されるレシートQRを読み取りしてください。

②メニュー画面を開き
「モバイルオーダー」⇒「お食事時間」を選択します。

③「夕食時間」「朝食時間」いずれか予約するメニューを選択すると詳細画面が表示されます。

※一例

④画面を下へスクロールすると、ご予約できる時間枠が表示されますので、ご希望の時間枠を選択し「カートに追加する」を押下してください。

※注意※まだご予約は完了しておりません
※表示が1枠のみでもお手数ですがご選択をお願いいたします。

⑤注文確認画面(カートの中身)が表示されますのでお間違いなければ「注文を確定する」ボタンを選択してください。

⑥「注文が完了しました」というポップアップが表示されればご予約完了です。注文履歴画面に、ご予約内容が正しく反映されているかをご確認ください。

 

■注意事項につきまして

・席数の関係でご希望に添えない場合がございます。
・注文完了後は、お客様による修正、変更ができませんのでご注意ください。
ご注文は「夕食」・「朝食」それぞれ1泊につき1回のみとなり注文完了後はメニューが非表示となります。
・お部屋食は夕食時間のご選択が出来ない場合がございます。

よくある質問で解決できない場合

疑問は解決しましたか?
ご不明な点は下記にお問い合わせください。

リロホテルズ&リゾーツ
お問い合わせフォーム:https://relohotels.com/inquiry/