【よくある質問】

Q1. 会員ログインをしないで予約しましたが、後から旅コインは付与できますか？
A1. 後からの付与はできません。予約時にログインしてご予約いただいたご予約にのみ付与されます。

Q2. 旅コインはいつ付与されますか？
A2. チェックアウト日の3日後に付与されます

Q3. 旅コインに有効期限はありますか？
A3. 利用日から2年後となります。
キャンペーンなどで付与された旅コインは、別に期限が設定されている場合はそちらが優先されます。
マイページでご確認ください。

Q4. 旅コインは何に利用できますか？
A4. ご宿泊の予約時にご利用いただけます。

Q5. 旅コイン利用時の注意点はありますか？
A5. 最低100旅コインからご利用いただけ、以降1旅コイン単位でご利用いただけます。
1旅コイン＝1円としてご利用いただけます。

Q6. 旅コインを利用した予約をキャンセルした場合、旅コインは返還されますか？
A6. 返還されます。
ただしキャンセル時点で旅コインの有効期限が切れた場合は失効いたします。

Q7. 他の人の旅コインと合算して利用できますか？
A7. 合算はできません。

Q8. デイユース（日帰り）は旅コインの対象ですか？
A8. お部屋を使用するデイユースプランは対象です。公式サイトからご予約ください。
お部屋を使用しない日帰り入浴は対象外となります。