各種利用案内・よくある質問User guide and frequently asked questions

アプリご利用方法(ご登録された皆様へ)

基本機能について

リロホテルズ会員アプリでは、現在の会員ステータスや予約状況の確認のほか、
一緒に旅をするご家族、ワンちゃんのご登録などが可能です。
リロホテルズ会員であることを証明するメンバーズカードとしても使用できます。

※1:お誕生日について
ご登録をいただくと、お誕生月に使えるクーポンが届いたり、
ブロンズ会員以上の方はお誕生日特典の提供が可能となります。

未登録の方は、「マイアカウント」ログインの上ぜひご設定ください。
※アプリへの反映は翌日となります。

※2:会員特典について
特典により、施設やプランが指定されている場合がありますので、詳しくはWEBサイトにてご確認ください。
また特典提供は当日のご予約が公式サイトからのご予約であることが前提となります。

※3:わんちゃんの登録
ご登録をいただくことで愛犬同伴可施設でワクチン証明書類の提出や毎回の同意書サインが不要となりますのでぜひご登録ください。

詳しくはこちら

 

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よくある質問で解決できない場合

疑問は解決しましたか?
ご不明な点は下記にお問い合わせください。

リロホテルズ&リゾーツ
お問い合わせフォーム:https://relohotels.com/inquiry/